• Головна
• Довідкова інформація

Довідкова інформація

Загальні питання

• Чи можливо оформити кредит онлайн і підписати кредитний договір в електронному вигляді?
  Кредитний договір на суму до 40000 підписується онлайн із проходженням верифікації у Системі BankID Національного банку України, понад 40000 - в офісі ReCredit або онлайн в елекронному вигляді із проходженням відеоверифікації
• Де ми знаходимося?
  м. Київ, вул. Євгена Коновальця 36-Д (Бізнес-центр "Хвиля")
• Де дізнатися суму для погашення кредиту?
  Зверніться будь ласка в наш колл-центр 0 800 21-66-75 (безкоштовно по Україні) для консультації або напишіть нам у вайбері (067) 535-92-90.

  Також ця інформація є у вашому особистому кабінеті на сайті.
• Де я можу ознайомитися з кредитним договором?
  Кредитний договір є у відкритому доступі на сайті ReCredit.ua в розділі «Про компанію» в підрозділі «Ліцензії та документи» / Правова інформація
• Де я можу ознайомитися з ліцензією?
  Ліцензія є у відкритому доступі на сайті ReCredit.ua в розділі «Про компанію», в підрозділі «Ліцензії та документи» / Правова інформація
• Як довго ми працюємо?
  Компанія зареєстрована в 2017 р.
• Як погасити кредит

  Ви можете сплачувати кредит зручним для Вас способом:
  1) Через платіжні термінали city24, EasyPay.
  2) Через платіжну систему свого онлайн банкінгу у своєму телефоні чи з ноутбука.
  3) Перерахуванням на поточний рахунок у відділені банку.
  4) На сайті без авторизації - кнопка у верхньому правому кутку "Оплатити", розділ "Банківською карткою" або за посиланням "сплатити платіж"
  5) У відділенні Нової Пошти 

   
• Які умови кредитування?
    - Разова комісія - 3% від суми кредиту за кожен місяць, залежить від  

      обраного строку кредитування (утримується при перерахуванні грошей).
     Для 9 та 12 місяців разова комісія 2% від суми кредиту за кожен місяць
    - Плата за користування кредитом для діючих клієнтів - 0,4% на день від залишку. Для нових клієнтів - 0,5%. Строк до 12 місяців
    - Відсотки нараховуються за фактичний термін користування кредитом
    - Процентна ставка є фіксованою. Метод нарахування платежів - ануїтет
    - Можливе дострокове погашення без комісії

    - Страховка - відсутня
• Чи можливо оформити пролонгацію кредиту?

  У разі якщо строк договору закінчився, але ви не встигли закрити повністю кредит, це  не проблема, бо ви можете пролонгувати дію кредитного договору. Для цього треба підписати додаткову угоду з пролонгації кредиту. Це зробити дуже легко в онлайні в електронному вигляді так само, як підписувався кредитний договір. Зверніться, будь ласка, до нас через будь-який канал зв'язку для оформлення пролонгації, але скоріш за все, що ми перші запропонуємо вам це зробити.
• Підтримка у відомих месенджерах

  (067) 535-92-90 (Viber)
  (050) 437-55-50 (Telegram)
  А також у розділі Контакти є фейсбук-месенджер.
• Я заплатив більше за кредитом, наступний платіж можна не платити?
              Згідно кредитного договору та закону про споживче кредитування  є черговість погашення. Та сума, яку ви переплатили, розподіляється наступним чином:

  1) в першу чергу закриваються прострочені відсотки, потім прострочене тіло, якщо вони наявні;

  2) далі - поточні нараховані відсотки;

  3) а решта переплати йде у рахунок погашення тіла кредиту.

         Таким чином зменшується залишок кредиту, відповідно подальші відсотки за користування кредитом будуть також менші ніж у орієнтовному гріфіку платежів за договором. Але відсотки за користування кредитом нараховуються кожен місяць, не залежно від суми переплати. Тому, якщо ви переплатили на 2, 3 місяці вперед чи більше, вам все одно необхідно кожен місяць сплачувати щомісячні відсотки за користування кредитом, бо переплата піде на погашення тіла кредиту, а у разі наявності ще й на погашення 1) та 2).

             Рекомендуємо в день оплати зв'язатися з нами у вайбері (067) 535-92-90 або за телефоном 0 800 21-66-75 (безкоштовно по Україні) для уточнення.

   
• Я втратив екземпляр кредитного договору, що робити?
  Ви можете звернутися в наш колл-центр 0 800 21-66-75 (безкоштовно по Україні) або написати нам у вайбер (067) 535-92-90, ми надамо копію вашого кредитного договору. А також ваш екземпляр договору в електронному вигляді завжди доступний в режимі онлайн в особистому кабінеті.
• Я хочу достроково закрити кредит, які мої дії?
  Для закриття кредиту не потрібно приїжджати в офіс компанії, ви просто оплачуєте залишок звичним способом. Зверніться будь ласка в наш колл-центр 0 800 21-66-75 (безкоштовно по Україні) або напишіть нам у вайбері (067) 535-92-90, щоб дізнатися залишок по кредиту. А також ви можете дізнатися про залишок в особистому кабінеті.
• Які наслідки за прострочення платежу?

  У разі порушення Позичальником виконання зобов'язань щодо погашення суми Кредиту та/або процентів за цим Договором (понад 7 календарних днів) Позичальник на вимогу Кредитодавця за кожне таке порушення зобов'язаний сплатити штраф в розмірі 10% від загальної суми простроченої заборгованості. Сукупна сума штрафів, не може перевищувати половини суми Кредиту. Проте у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов’язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком або іншим кредитодавцем (позикодавцем), позичальник звільняється від відповідальності, визначеної статтею 625 цього Кодексу, а також від обов’язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення.
• Які пільги для клієнтів – військовослужбовців, їх дружин (чоловіків)?

  ТОВ «Кредитсервіс» (ТМ ReCredit) на виконання п. 15 ст. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» не нараховує проценти за користування кредитом, а також штрафні санкції, пеню за кредитними договорами, укладеними з позичальниками (клієнтами), які є військовослужбовцями, а також їх дружинами (чоловіками) за умови надання клієнтами документів, які підтверджують їх право на відповідну пільгу.

  Звертаємо увагу, що відповідно до п. 15 ст. 14 Закону відповідна пільга не розповсюджується на комісію за надання кредиту, яка підлягає нарахуванню та сплаті на загальних умовах.